当前位置:首页 > 在线咨询> 服务统计
2017-08-25 14:20 信息来源:市人社局 【字体:大 中 小】
2017年6月,市12333电话呼入总数为32664人次,人工服务接通率97.8%,主动评价率为33.9%,服务满意度: 97.8%。其中:普通座席呼入11482个,自动语音呼入21182个;12333网上咨询共196件,涵盖业务咨询191件,意见建议5件。