优秀服务，赢得民心，2025新年第一赞！

“本来只想申请初级职称，没想到在工作人员的帮助下，申请到了中级职称。”近日，连云区人才服务中心收到了12345热线发来的表扬工单，某女士点名表扬人才服务中心工作人员服务态度热情、工作细心，对其评定职称起到很大的帮助。

原来，该女士在连工作满一年后，来到我区人才服务中心申请初级职称，人才服务中心工作人员考虑到她之前在外地有过两年工作经历，已符合中级职称申报条件，工作人员主动与她取得了联系，耐心地为她讲解了中级职称评定的相关政策、流程和所需材料，不仅提供了详尽的指导，还积极协助她准备相关材料，确保每一步都符合规定要求。在工作人员的帮助下，这位女士顺利地完成了中级职称的评定申请，并最终成功获得了这一职称的认定。

连云区人社局紧密围绕发展大局与群众需求，持续深化公共服务效能，精简办事程序，开辟创新服务路径，为群众打造更便捷、细致、高效的服务体验，确保每位到访者都能带着问题而来，怀揣满意而归。

“感谢仲裁委为我和公司进行调解，保障了我的权益！”日前，孙先生带着一面锦旗来到了连云区仲裁委交至办案人员手中，衷心地感谢仲裁工作人员尽心尽责为他促成调解。

据了解，去年6月底，孙先生与区内某企业发生劳动纠纷，向区人社局劳动仲裁院提起劳动仲裁申请。办案人员在接收案件后，第一时间联系双方当事人，在了解纠纷详情后，多次与双方沟通，以仲裁委的视角向双方当事人阐明情况，剖析问题根源，反复做双方当事人的工作，充分考虑到当事人情绪，晓之以理动之以情，最终促成调解，有效维护了当事人的合法权益，使得案件圆满解决。

热情服务赢得群众点赞的背后，离不开连云区人社局对优化营商环境工作的高度重视与大力推进。区人社局将行风建设视为生命线，矢志不渝地提升服务品质与效率，精心锻造出一支业务精湛、服务卓越的人社服务团队。通过积极推行“打包办”“提速办”“网上办”等一系列创新服务模式，大幅缩减了群众办事的时间成本，实现了“零跑腿”“不见面办理”的便民新高度，让服务既有力度，又不乏温度。

下一步，连云区人社局将继续秉承“以人民为中心”的发展理念，不断探索服务创新之路，深化服务流程优化，强化信息化建设，力求为群众提供更加贴心、高效、便捷的服务体验，不断提升群众满意度和获得感。