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2018年3月份优秀服务案例

2018-04-04 来源:周甲
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您的满意是我工作的动力

 

周一的早上刚上班,接到一位年轻女士打电话进来,还没等我们这边开口就能听到那语气非常的急促,我是农村的,刚生完孩子,听说可以给他买城乡居民医保,可以吗?我告诉她,可以交,新生儿出生后28天内参保缴费的,是自出生之日起享受出生年度城乡居民医保待遇的;出生后28天以上至3个月内办理参保缴费的,自缴费30天后享受当年度城乡居民医保待遇,所以建议她尽快到相关科室办理,并告知需要带的相关材料,后续有什么问题欢迎来电咨询,对方表示十分感谢。

像这样来电的群众很多,几乎都是平时对保险的相关政策不了解,还好百姓都知道我们12333,关键时刻我们可以帮助他们。虽然很小一件事,但是每天都能帮助他人,不怕事情再小,都能在言语中获得群众的认可就足以成为我们工作的动力。