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连云港市12333电话咨询服务中心2020年5月份咨询情况统计

2020-06-01 17:56 信息来源:市人社局
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2020年5月,市12333电话呼入总数为人49145次,主动评价率为32.4%,服务满意度:99.5%。其中:普通座席呼入14181个,自动语音呼入34964个;网上咨询量633件。

5月份,县区12333电话呼入总数分别为赣榆4154人次、东海2827人次、灌云3513人次、灌南2211人次,服务满意度分别为99.0%、100%、99.8%、98.2%。