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2018-09-04 09:09 信息来源:信息中心 【字体:大 中 小】
2018年8月,市12333电话呼入总数为52758人次,主动评价率为31.4%,服务满意度:99.7%。其中:普通座席呼入14719个,自动语音呼入38039个;12333网上咨询共268件。