连云港市12333电话咨询服务中心2019年4月份咨询情况统计

2019年4月，市12333电话呼入总数为46765人次，主动评价率为40.5%，服务满意度：99.6%。其中：普通座席呼入15328个，自动语音呼入34812个；12333网上咨询共219件。

4月份，县区12333电话呼入总数分别为赣榆3831人次、东海2480人次、灌云4474人次、灌南2345人次，服务满意度分别为98.9%、96.8%、100%、100%。