不忘初心　　　便民服务“我妻子是在你们灌南缴纳的医保，现在在外地生产了，可不可以报销啊？”电话那头传来焦急的声音。我先是和来电人确认了其妻子的参保情况，确认其妻子参加的是我县的城乡居民医保，再告知其业务流程。“你好，根据我市的而相关政策，异地生育需要在入院三天...

真诚服务，让群众满意　来电人：“为什么我的职工社保卡在市区不能刷？”咨询员：“您好，是这样的，在灌南正常参加职工医保的话在市区是有固定的定点医疗机构的。”来电人：“那有哪些定点机构呢？”咨询员：“好的、您可以记一下，持我县职工社保卡在市区的定点医疗机构分别有市...

一根电话线情系政府与广大群众“请问灌南现在的最低工资标准是多少？”“您好，目前我县最低工资标准为1570。”“那为什么我们公司给我发的基本工资是低于1570？单位发放的工资能否低于最低工资标准？”“您好，是这样的，基本工资是可以低于最低工资的，最低工资标准是包...

用心倾听、真诚服务来到12333咨询服务中心已经四个多月了，从一开始的一无所知到现在的逐渐了解，在工作中慢慢了解熟悉了我们人社部门的各项业务及办事流程。12333咨询员的业务熟悉程度代表了人社部门的形象，也是人社部门联系群众的一条重要纽带。群众可以通过我们了解...

您的满意是我工作的动力　周一的早上刚上班，接到一位年轻女士打电话进来，还没等我们这边开口就能听到那语气非常的急促，我是农村的，刚生完孩子，听说可以给他买城乡居民医保，可以吗？我告诉她，可以交，新生儿出生后28天内参保缴费的，是自出生之日起享受出生年度城乡居民医...

耐心工作真心服务　“您好！连云港12333为您服务，请讲。”“您好！我的孩子2018年元旦之后出生，到时他的城乡居民医疗保险如何缴费呢？”“女士，新生儿出生后一个月（含）内参加城乡居民医疗保险的，自出生之日起享受出生年度医保待遇；出生后一个月以上至3个月（含）...

12333——服务百姓身边的热线　“您好！灌南12333为您服务，请讲。”“您好！我的孩子2018年元旦之后出生，到时他的城乡居民医疗保险如何缴费呢？”“女士，新生儿出生后一个月（含）内参加城乡居民医疗保险的，自出生之日起享受出生年度医保待遇；出生后一个月以上...

【案情】我入职到一家公司时与公司签订了竞业限制协议，约定我在公司工作期间及在解除或终止劳动合同后的两年内，不得到与公司经营同类产品、从事同类业务的有竞争关系的其他单位工作，也不能自己经营同类产品、从事同类业务，否则，要向公司支付5万元赔偿金。前不久，我从公司离...

用心服务真诚解答秋意浓浓，随着系统悦耳的提示音响起，午后的疲倦总算被驱散了。我：“您好，赣榆12333为您服务，请讲。”　随之，电话那头传来了一位女士哽咽的声音：“你好，我想问个问题，上个月月底领导突然把我叫到会议室，说要和我解除合同，却一直不开为什么要解除的...

用真诚赢得信任　金秋十月，秋高气爽。这时，我的电话那头却传来了一阵急促的声音。一位先生来电咨询关于办理就业创业证的问题。他在外地找到一份工作，公司需要他们提供一系列资料，其中就包括就业创业证，来电人不知该如何办理，非常着急。我在详细了解了来电者的情况后告知来电...

一份真诚，一份满意　灌南县12333综合咨询服务中心接到一位女士的来电咨询关于新生儿办理新农合缴费的问题。来电者反映“她刚出生的孩子想办理农村合作医疗，这个如何办理？”咨询员告诉来电者“新生儿出生15个工作日之内携带出生证明、户口簿至灌南县政务服务中心一楼新农...

让信息多跑路，让群众少跑腿　　　　12333咨询服务热线接到一位女士的来电：“我的父亲在常州这边突发疾病住院了，他在灌南缴了农村的新型合作医疗，这个可以报销吗？”“女士，您父亲是急诊吗？可否有急诊证明？”“是的，有急诊证明。”“女士，您父亲这种情况是可以报销的...

【案情】李某2016年1月入职某公司，双方签订了劳动合同，期限2016年1月至2018年1月。该合同约定，李某解除合同应提前30日书面通知公司，未提前通知的滞后一日按李某一日工资累计补偿公司。2017年4月，李某要求与公司解除劳动关系，之后便未上班。某公司向劳...

用心倾听是一种持续不断的决心作为一个看似简单平凡的12333话务员，没有轰轰烈烈的事迹，更多的是日复一日的接电话被咨询。　　随着着“嘟嘟”的电话声从耳麦中想起，我拿起耳机接通了电话：“您好，东海县12333为您服务，请问您有什么想咨询的吗？”“我想问下关于养老...

一份耐心成就满意一位来电咨询者问：“我家老人社保卡是临时的，正式卡下来了，现在来领取正式卡。老人现在不能走动，本人来不了，我可以代领吗？”我说：“先生，这是可以的，按照相关政策规定社保卡制卡完成后须本人携带有效证件到服务网点领卡，本人不能前来，直系亲属须携带双...

用耐心、周到服务百姓一天过得很快，还有5分钟就要下班了，这时接进来一通电话。“您好，灌云县12333为您服务！”“你好，我想咨询一个事情。”“请讲。”“我在中大街新洋电工技工学校免费学的电工，那边负责人说考试通过拿证要交1000块钱，以后再退，以前我朋友也在那...

拉开春的序幕——话说居民养老保险　　　　在这春风拂面、春暖花开的日子里，又迎来了12333全国统一咨询日活动。今年的活动主题是“话说居民养老保险”。围绕这一主题，我市12333开展了“走进乡镇劳动保障事务所”、“走进社保经办大厅”、“走进银行”、“走进1233...