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连云港市12333电话咨询服务中心2018年11月份咨询情况统计

2018-12-07 来源:周甲
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201811月,市12333电话呼入总数为65548人次,主动评价率为45.8%,服务满意度:99.8%。其中:普通座席呼入25369,自动语音呼入40179个;12333网上咨询共233件。

11月份,县区12333电话呼入总数分别为赣榆5269人次、东海2423人次、灌云5666人次、灌南2575人次,服务满意度分别为97.9%、95.0%、100%、99.3%