连云港市12333电话咨询服务中心2018年11月份咨询情况统计

2018年11月，市12333电话呼入总数为65548人次，主动评价率为45.8%，服务满意度：99.8%。其中：普通座席呼入25369个，自动语音呼入40179个；12333网上咨询共233件。

11月份，县区12333电话呼入总数分别为赣榆5269人次、东海2423人次、灌云5666人次、灌南2575人次，服务满意度分别为97.9%、95.0%、100%、99.3%。