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2025年6月,全市12333电话呼入总数为33930个,综合接通率96.57%,服务满意度:99.49%。其中:人工坐席呼入15427个,网上咨询量368件。6月份,县区12333电话呼入总数分别为东海3052次、灌云2930人次、灌南2390人次、赣榆31...
2025年5月,全市12333电话呼入总数为32812个,综合接通率97.12%,服务满意度:99.65%。其中:人工坐席呼入14444个,网上咨询量405件。5月份,县区12333电话呼入总数分别为东海2871人次、灌云2816人次、灌南2407人次、赣榆2...
2025年4月,全市12333电话呼入总数为37320个,综合接通率97.16%,服务满意度:99.58%。其中:人工坐席呼入16991个,网上咨询量480件。4月份,县区12333电话呼入总数分别为东海3174人次、灌云3259人次、灌南3057人次、赣榆3...
2025年3月,全市12333电话呼入总数为41563个,综合接通率96.12%,服务满意度:99.53%。其中:人工坐席呼入19033个,网上咨询量464件。3月份,县区12333电话呼入总数分别为东海3727人次、灌云3760人次、灌南3064人次、赣榆3...
2025年2月,全市12333电话呼入总数为39490个,综合接通率97.09%,服务满意度:99.37%。其中:人工坐席呼入18132个,网上咨询量418件。2月份,县区12333电话呼入总数分别为东海3783人次、灌云3926人次、灌南3202人次、赣榆3...
2025年1月,全市12333电话呼入总数为38592个,综合接通率97.71%,服务满意度:99.16%。其中:人工坐席呼入16577个,网上咨询量533件。1月份,县区12333电话呼入总数分别为东海3317人次、灌云3693人次、灌南2807人次、赣榆3...
2024年12月,全市12333电话呼入总数为54073个,综合接通率95.97%,服务满意度:99.52%。其中:人工坐席呼入16119个,网上咨询量522件。12月份,县区12333电话呼入总数分别为东海5137人次、灌云5175人次、灌南4032人次、赣...
2024年11月,全市12333电话呼入总数为44544个,综合接通率93.07%,服务满意度:99.46%。其中:人工坐席呼入21387个,网上咨询量597件。11月份,县区12333电话呼入总数分别为东海4194人次、灌云3838人次、灌南3315人次、赣...
2024年10月,全市12333电话呼入总数为46947个,综合接通率95.24%,服务满意度:99.31%。其中:人工坐席呼入22169个,网上咨询量764件。10月份,县区12333电话呼入总数分别为东海4355人次、灌云4158人次、灌南3554人次、赣...
2024年9月,全市12333电话呼入总数为42252个,综合接通率95.07%,服务满意度:99.53%。其中:人工坐席呼入19295个,网上咨询量639件。9月份,县区12333电话呼入总数分别为东海3590人次、灌云3736人次、灌南3057人次、赣榆3...
2024年8月,全市12333电话呼入总数为39826个,综合接通率95.40%,服务满意度:99.48%。其中:人工坐席呼入18139个,网上咨询量507件。8月份,县区12333电话呼入总数分别为东海3430人次、灌云3047人次、灌南2642人次、赣榆3...
2024年7月,全市12333电话呼入总数为42118个,综合接通率91.76%,服务满意度:99.48%。其中:人工坐席呼入19624个,网上咨询量432件。7月份,县区12333电话呼入总数分别为东海3245人次、灌云3317人次、灌南2695人次、赣榆3...
2024年6月,全市12333电话呼入总数为34920个,综合接通率97.52%,服务满意度:99.52%。其中:人工座席呼入14089个,网上咨询量304件。6月份,县区12333电话呼入总数分别为东海2813人次、灌云2744人次、灌南2138人次、赣榆3...
2024年5月,全市12333电话呼入总数为38768个,综合接通率94.25%,服务满意度:99.71%。其中:人工坐席呼入16129个,网上咨询量366件。5月份,县区12333电话呼入总数分别为东海2944人次、灌云3501人次、灌南2337人次、赣榆3...
2024年4月,全市12333电话呼入总数为42454个,综合接通率97.711%,服务满意度:99.82%。其中:人工坐席呼入17987个,网上咨询量438件。4月份,县区12333电话呼入总数分别为东海3395人次、灌云3503人次、灌南2886人次、...
2024年3月,全市12333电话呼入总数为44514个,综合接通率95.61%,服务满意度:99.74%。其中:人工坐席呼入20399个,网上咨询量391件。3月份,县区12333电话呼入总数分别为东海3549人次、灌云3621人次、灌南3059人次、赣...
2024年2月,全市12333电话呼入总数为37773个,综合接通率95.19%,服务满意度:99.56%。其中:人工坐席呼入17821个,网上咨询量319件。2月份,县区12333电话呼入总数分别为东海3297人次、灌云3432人次、灌南2746人次、赣榆3...
2024年1月,全市12333电话呼入总数为64799个,综合接通率90.62%,服务满意度:99.37%。其中:坐席呼入30691个,网上咨询量405件。1月份,县区12333电话呼入总数分别为东海4275人次、灌云4508人次、灌南3316人次、赣榆463...
2023年12月,全市12333电话呼入总数为60679个,综合接通率87.52%,服务满意度:99.71%。其中:坐席呼入27638个,网上咨询量820件。12月份,县区12333电话呼入总数分别为东海4796人次、灌云4996人次、灌南3577人次、赣榆...
2023年11月,全市12333电话呼入总数为47953个,综合接通率94.12%,服务满意度:99.67%。其中:坐席呼入20690个,网上咨询量961件。11月份,县区12333电话呼入总数分别为东海3941人次、灌云4016人次、灌南2825人次、赣...
2023年10月,全市12333电话呼入总数为41743个,综合接通率95.51%,服务满意度:100.00%。其中:坐席呼入16841个,网上咨询量820件。10月份,县区12333电话呼入总数分别为东海2942次、灌云3200人次、灌南2559人次、赣榆3...
2023年9月,全市12333电话呼入总数为39555个,综合接通率95.63%,服务满意度:99.66%。其中:坐席呼入15130个,网上咨询量829件。9月份,县区12333电话呼入总数分别为东海3220次、灌云2832人次、灌南2342人次、赣榆3261...
2023年8月,全市12333电话呼入总数为48173个,综合接通率93.12%,服务满意度:99.80%。其中:坐席呼入19296个,网上咨询量1088件。8月份,县区12333电话呼入总数分别为东海3607次、灌云3723人次、灌南2722人次、赣榆431...
2023年7月,全市12333电话呼入总数为44461个,综合接通率97.88%,服务满意度:99.74%。其中:坐席呼入17312个,网上咨询量839件。7月份,县区12333电话呼入总数分别为东海3562次、灌云3585人次、灌南2646人次、赣榆42...
2023年6月,全市12333电话呼入总数为42523个,综合接通率97.18%,服务满意度:99.85%。其中:坐席呼入16860个,网上咨询量798件。6月份,县区12333电话呼入总数分别为东海2861次、灌云3454人次、灌南2494人次、赣榆3933...
2023年5月,全市12333电话呼入总数为40369个,综合接通率99.04%,服务满意度:99.74%。其中:坐席呼入16125个,网上咨询量723件。5月份,县区12333电话呼入总数分别为东海3012次、灌云3391人次、灌南2661人次、赣榆4152...
2023年4月,全市12333电话呼入总数为39272个,综合接通率97.86%,服务满意度:99.83%。其中:坐席呼入15695个,网上咨询量1598件。4月份,县区12333电话呼入总数分别为东海2986次、灌云3274人次、灌南2678人次、赣榆35...
2023年3月,全市12333电话呼入总数为53817个,综合接通率92.49%,服务满意度:99.78%。其中:坐席呼入22787个,网上咨询量728件。 3月份,县区12333电话呼入总数分别为东海3657次、灌云4735人次、灌南3276人次、赣榆...
2023年2月,全市12333电话呼入总数为58883个,综合接通率90.13%,服务满意度:99.76%。其中:坐席呼入25516个,网上咨询量801件。2月份,县区12333电话呼入总数分别为东海4059次、灌云5116人次、灌南3824人次、赣榆4956...
2023年1月,全市12333电话呼入总数为62774个,综合接通率86.59%,服务满意度:99.64%。其中:坐席呼入30190个,网上咨询量641件。 1月份,县区12333电话呼入总数分别为东海3608次、灌云4216人次、灌南3257人次、赣榆...
2022年12月,全市12333电话呼入总数为61660个,综合接通率87.88%,服务满意度:99.59%。其中:坐席呼入23176个,网上咨询量719件。 12月份,县区12333电话呼入总数分别为东海4114次、灌云4695人次、灌南3260人次、...
2022年11月,全市12333电话呼入总数为57073个,综合接通率92.44%,服务满意度:99.82%。其中:坐席呼入20484个,网上咨询量750件。 11月份,县区12333电话呼入总数分别为东海4429次、灌云4946人次、灌南4168人次、...
2022年10月,全市12333电话呼入总数为50529个,综合接通率91.28%,服务满意度:99.74%。其中:坐席呼入21947个,网上咨询量629件。 10月份,县区12333电话呼入总数分别为东海3552次、灌云4176人次、灌南2798人次、...
2022年9月,全市12333电话呼入总数为55552个,综合接通率92.75%,服务满意度:99.51%。其中:坐席呼入23851个,网上咨询量593件。9月份,县区12333电话呼入总数分别为东海3711次、灌云4675人次、灌南2481人次、赣榆5863...
2022年8月,全市12333电话呼入总数为62788个,综合接通率84.62%,服务满意度:99.39%。其中:坐席呼入29313个,网上咨询量871件。8月份,县区12333电话呼入总数分别为东海4212次、灌云5228人次、灌南2766人次、赣榆6128...
2022年7月,全市12333电话呼入总数为55114个,综合接通率88.97%,服务满意度:99.32%。其中:坐席呼入23780个,网上咨询量718件。7月份,县区12333电话呼入总数分别为东海3130人次、灌云4219人次、灌南2388人次、赣榆523...
2022年6月,全市12333电话呼入总数为53423个,综合接通率88.97%,服务满意度:99.45%。其中:坐席呼入26400个,网上咨询量639件。6月份,县区12333电话呼入总数分别为东海3130人次、灌云4219人次、灌南2388人次、赣榆523...
2022年5月,全市12333电话呼入总数为56205个,综合接通率84.15%,服务满意度:99.41%。其中:座席呼入30332个,网上咨询量630件。5月份,县区12333电话呼入总数分别为赣榆4717人次、东海2862人次、灌云4142人次、灌南224...
2022年4月,全市12333电话呼入总数为56205个,综合接通率86.37%,服务满意度:99.48%。其中:座席呼入28789个,网上咨询量642件。4月份,县区12333电话呼入总数分别为赣榆3873人次、东海2579人次、灌云3791人次、灌南227...
2022年3月,全市12333电话呼入总数为31538个,综合接通率96.54%,服务满意度:99.54%。其中:坐席呼入8689个,网上咨询量109件。3月份,县区12333电话呼入总数分别为赣榆3200人次、东海2402人次、灌云3433人次、灌南2568...
2022年2月,全市12333电话呼入总数为58049个,综合接通率82.12%,服务满意度:99.44%。其中:座席呼入31750个,网上咨询量88件。2月份,县区12333电话呼入总数分别为赣榆4717人次、东海3194人次、灌云4584人次、灌南2637...
2022年1月,全市12333电话呼入总数为77583个,综合接通率80.76%,服务满意度:99.38%。其中:座席呼入43863个,网上咨询量145件。1月份,县区12333电话呼入总数分别为赣榆5930人次、东海3601人次、灌云5805人次、灌南336...
2021年12月,全市12333电话呼入总数为107443个,综合接通率80.0%,服务满意度:99.63%。其中:座席呼入74025个,网上咨询量106件。12月份,县区12333电话呼入总数分别为赣榆6720人次、东海4532人次、灌云9098人次、灌南3...
2021年11月,全市12333电话呼入总数为94310个,综合接通率80.0%,服务满意度:99.34%。其中:座席呼入562896个,网上咨询量655件。11月份,县区12333电话呼入总数分别为赣榆6872人次、东海3824人次、灌云6647人次、灌南2...
2021年10月,全市12333电话呼入总数为80743个,综合接通率80.03%,服务满意度:99.21%。其中:座席呼入52663个,网上咨询量696件。10月份,县区12333电话呼入总数分别为赣榆5175人次、东海2903人次、灌云4475人次、灌南2...
2021年9月,全市12333电话呼入总数为90183个,综合接通率53.48%,服务满意度:99.59%。其中:座席呼入58122个,网上咨询量523件。9月份,县区12333电话呼入总数分别为赣榆6269人次、东海4524人次、灌云4876人次、灌南233...
2021年8月,全市12333电话呼入总数为104876个,综合接通率52.74%,服务满意度:99.68%。其中:座席呼入62018个,网上咨询量964件。8月份,县区12333电话呼入总数分别为赣榆7119人次、东海4610人次、灌云5035人次、灌南26...
2021年7月,全市12333电话呼入总数为80874个,综合接通率60.0%,服务满意度:99.68%。其中:座席呼入44941个,网上咨询量1530件。7月份,县区12333电话呼入总数分别为赣榆7729人次、东海5413人次、灌云4930人次、灌南283...
2021年6月,全市12333电话呼入总数为55477个,综合接通率87.71%,服务满意度:99.75%。其中:座席呼入28508个,网上咨询量708件。6月份,县区12333电话呼入总数分别为赣榆5699人次、东海4817人次、灌云4715人次、灌南209...
2021年5月,全市12333电话呼入总数为48559个,综合接通率87.15%,服务满意度:99.74%。其中:座席呼入26503个,网上咨询量814件。5月份,县区12333电话呼入总数分别为赣榆5471人次、东海4501人次、灌云4286人次、灌南213...
2021年4月,全市12333电话呼入总数为53744个,服务满意度:99.73%。其中:座席呼入32956个,网上咨询量639件。4月份,县区12333电话呼入总数分别为赣榆5380人次、东海5941人次、灌云4928人次、灌南2122人次,服务满意度分别为...
2021年3月,全市12333电话呼入总数为62134个,服务满意度:99.73%。其中:座席呼入32956个,网上咨询量639件。3月份,县区12333电话呼入总数分别为赣榆5047人次、东海6853人次、灌云6266人次、灌南2980人次,服务满意度分别为...
2021年2月,全市12333电话呼入总数为54449个,服务满意度:99.62%。其中:座席呼入21130个,网上咨询量517件。2月份,县区12333电话呼入总数分别为赣榆5037人次、东海4505人次、灌云4780人次、灌南3522人次,服务满意度分别为...
2021年1月,全市12333电话呼入总数为42015个,服务满意度:99.5%。其中:座席呼入27473个,自动语音呼入14542个;网上咨询量670件。1月份,县区12333电话呼入总数分别为赣榆1841人次、东海2006人次、灌云1699人次、灌南117...
2020年12月,市12333电话呼入总数为人109431次,主动评价率为38.7%,服务满意度:99.5%。其中:座席呼入38706个,自动语音呼入70725个;网上咨询量1024件。12月份,县区12333电话呼入总数分别为赣榆6974人次、东海7916人...
2020年11月,市12333电话呼入总数为人102609次,主动评价率为42.4%,服务满意度:99.4%。其中:座席呼入36645个,自动语音呼入65964个;网上咨询量753件。11月份,县区12333电话呼入总数分别为赣榆6872人次、东海6224人次...
2020年10月,市12333电话呼入总数为人73497次,主动评价率为39.7%,服务满意度:99.6%。其中:座席呼入26416个,自动语音呼入47081个;网上咨询量770件。10月份,县区12333电话呼入总数分别为赣榆3852人次、东海4093人次、...
2020年9月,市12333电话呼入总数为人56031次,主动评价率为38.4%,服务满意度:99.5%。其中:座席呼入20023个,自动语音呼入36008个;网上咨询量745件。9月份,县区12333电话呼入总数分别为赣榆3790人次、东海4845人次、灌云...
2020年8月,市12333电话呼入总数为人56818次,主动评价率为35.4%,服务满意度:99.6%。其中:座席呼入20488个,自动语音呼入36330个;网上咨询量732件。8月份,县区12333电话呼入总数分别为赣榆4412人次、东海4046人次、灌云...
2020年7月,市12333电话呼入总数为人58475次,主动评价率为30.0%,服务满意度:99.6%。其中:普通座席呼入18283个,自动语音呼入40192个;网上咨询量531件。7月份,县区12333电话呼入总数分别为赣榆4454人次、东海3930人次、...